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Pepper 与一般家用的劳动机器人不同，它是一款主导沟通交流的情感机器人，它可以识别你的情绪。 如果你笑容灿烂，Pepper 知道你心情愉悦，如果你眉头紧锁，他能感知你正在为某事而心烦。作为暖男一枚，Pepper 可以根据你的外在表情和活动识别你的心理状态，并且对你进行引导，比如跟你聊天，或者给你唱首歌儿跳支舞（实在不行就给你推荐个 APP 你自己玩儿吧）。你生气了可以跟他吐槽，悲伤了可以跟他倾诉，快乐了可以跟他分享，还不用打字！
Pepper 之所以能够实现对人类的心理活动的认知和适应，是因为其配备了 3D 摄像头并且整合了 IBM 的 Watson 认知平台，3D 摄像头可以检测 3 米范围内的人类行为举止，而 Watson 认知平台可以向 Pepper 发布指令，而内部集成的触觉传感器还可以实现双向的动作交互。除了情感互动，Pepper 还可以成为你的小助手，联网之后 Pepper 可以帮你查找餐馆或者查询路线。此外，软银表示会在后续推出约 200 个应用帮助 Pepper 转型，届时这款情感机器人会更加全面。软银去年已经将 Pepper 部署在营业厅迎宾（软银的大部分业务为电信业务），所以 Pepper 有实现多功用的潜力。
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